Serviço acelera o acesso do cidadão ao atendimento policial, com orientação e registro de ocorrências; funcionamento ampliado é um dos pilares da redução da criminalidade na capital desde 2019
O serviço de funcionamento 24 horas das delegacias completou seis anos em 2025, com aumento nas investigações e conclusões de crimes. A medida se consolidou como uma das ações do Governo do Distrito Federal (GDF) para tornar Brasília a segunda capital mais segura do país – segundo o Atlas da Violência –, além de auxiliar na redução expressiva dos índices criminais nos últimos anos.
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A abertura ininterrupta de 31 delegacias circunscricionais e quatro especializadas permite à população o acesso a ajuda e orientação policial a qualquer hora do dia. A medida, implementada pelo governador Ibaneis Rocha nas primeiras semanas de gestão, em 2019, é considerada um dos pilares da redução da criminalidade registrada desde então.
“As delegacias no DF estavam sem atendimento noturno desde 2016, o que era inadmissível, tanto que, quando nós assumimos o governo, esse foi um dos primeiros projetos para a segurança pública”, lembra o governador. “Nós instituímos o serviço voluntário, que permitiu aos policiais fazerem os plantões e receberem pela hora trabalhada. O resultado veio, com o aumento da investigação e elucidação de crimes na nossa cidade.”
O porta-voz da Polícia Civil do Distrito Federal (PCDF), Lúcio Valente, reforça: “Poucos órgãos públicos funcionam de madrugada ao alcance do cidadão. Como um hospital, as delegacias podem ser procuradas a qualquer momento pela população para orientação e registro de ocorrências”.
Para o presidente do Conselho Comunitário de Segurança (Conseg) do Varjão, Vânio Scarabelot, a volta do funcionamento 24 horas das delegacias auxiliou a população no registro das ocorrências, trazendo uma maior sensação de segurança.
“É importante, porque a cidade não para”, avalia. “Antes só havia as centrais de flagrantes, o que dificultava o registro porque o cidadão precisava fazer o deslocamento muitas vezes para outra cidade. Sem falar que o atendimento ao público ainda é muito importante, porque muitas pessoas não têm condições de fazer as ocorrências de forma online.”
A vice-governadora Celina Leão também ressalta que a reabertura reforçou a proteção dos brasilienses: “A presença constante da Polícia Civil ajuda a inibir a criminalidade, aumentando a sensação de segurança da população. Um serviço essencial que nós devolvemos à população e, certamente, reflete nos índices cada vez melhores que temos alcançado em todo o DF”.
Inquéritos
O funcionamento em plantão das delegacias resultou no aumento no número de investigações. Segundo dados da PCDF, em 2018 haviam sido instaurados 37.069 inquéritos, enquanto, no ano passado, esse número bateu 45.100. No mesmo período, foram concluídos 22.583 inquéritos, contra 28.632 em 2024. Cresceu também o número de inquéritos remetidos ao Poder Judiciário, de 37.025 em 2018 para 44.985 no ano passado.
“Com a delegacia aberta 24 horas, os cidadãos tendem a registrar mais ocorrências, o que contribui para o aumento do número de investigações em andamento”, analisa o porta-voz da PCDF. “Ao diminuir o número de ocorrências que não são registradas por empecilhos burocráticos, naturalmente, mais inquéritos serão instaurados, facilitando a nossa capacidade de resposta.”
Delegacia eletrônica
Atualmente, o DF conta com 31 delegacias circunscricionais abertas ininterruptamente, além das unidades especializadas de atendimento à mulher (Deam I e II, na Asa Sul e em Ceilândia), e da Criança e do Adolescente (DCA I e II, na Asa Norte e em Taguatinga). A Delegacia Eletrônica também tem funcionamento 24 horas.
“Existem policiais trabalhando em regime de plantão para recepcionar e dar andamento às ocorrências registradas eletronicamente”, reitera Lúcio Valente. “Em casos de Maria da Penha, em que é preciso um atendimento imediato, os agentes e os escrivães estão dando os encaminhamentos necessários.”
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